Häufig gestellte Fragen
1. Welche Materialien werden für die Vestivium-Außenküchen verwendet?
Unsere Produkte werden aus hochwertigem Edelstahl 304 gefertigt und bieten außergewöhnliche Langlebigkeit, Korrosionsbeständigkeit und ein elegantes, modernes Finish – ideal für den Einsatz im Freien bei jedem Wetter.
2. Sind die Küchenmodule einfach zu montieren?
Ja. Dank unseres modularen Designs ist eine schnelle Montage mit minimalem Werkzeugaufwand möglich. Wir liefern eine detaillierte Anleitung und bieten optional einen professionellen Montageservice an.
3. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja. Wir versenden in die USA, nach Kanada, Australien und in ausgewählte Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
4. Welche Garantie bietet Vestivium für seine Produkte?
Wir bieten eine eingeschränkte lebenslange Garantie auf Edelstahlkomponenten und eine 2-jährige Garantie auf elektronische Teile (wie z. B. Kühlschrankmodule).
5. Sind Ihre Küchen wetterfest?
Ja. Alle Einheiten sind für den ganzjährigen Außeneinsatz konzipiert und verfügen über wetterfeste Gehäuse und eine rostbeständige Konstruktion.
6. Wie reinige und pflege ich meine Außenküche?
Verwenden Sie für die tägliche Reinigung milde Seife und Wasser. Vermeiden Sie scharfe Scheuermittel. Decken Sie das Produkt bei Nichtgebrauch ab, um seine Lebensdauer zu verlängern.
7. Rückgabe und Erstattung
Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Mängeln, die nicht auf die Qualität zurückzuführen sind, werden nicht akzeptiert.
Bei einem Produktqualitätsproblem:
1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [service@vestivium.com]
2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos des Produkts an.
3. Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse.
4. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
